❖購物流程

STEP1 選擇商品及數量
在雪球餅乾咖啡館中有各類商品供您挑選,當您看到想要購買的商品時,請先確認您想要購買的數量之後,按下「加入購物車」,此商品就會放在您的購物車中。

STEP2 購物清單
購物清單頁面顯示您剛放入購物車的商品,如果您想繼續購買其他商品,只要按下購物清單下方的「繼續訂購」鍵,就可以回到商品頁讓您繼續購買其他您想要的商品; 如果您已經確認好您想要的商品與數量請按「下一步」。

STEP3 填寫資料與選擇付款方式
為了要確保交易成功,以及商品迅速無誤地寄到您手中,請您仔細地填妥訂購資料,尤其是收件人的資料。

Step4 訂購確認函
當交易成功後,系統將自動發一封您的購物清單到您填寫的信箱中,若超過24小時還未收到購物清單,您可以自行到會員專區查看您的消費記錄,或與我們的客服人員聯絡。

❖付款方式

付款方式有線上刷卡、ATM轉帳、WEB ATM轉帳、貨到付款。
◎選擇線上刷卡的方式,本站接受VISA、MASTER 或JCB 信用卡，但不接受信用卡分期付款。
◎選擇ATM 自動櫃員機轉帳繳款,  匯款至指定匯款銀行：台北富邦銀行-東寧分行 012 戶名：陪您食品有限公司，帳號：711 120 000 547
◎貨到付款：每筆金額5,000元為一個級距。每筆金額未滿5,000元，支付手續費40元；超過5,000元，支付手續費80元。依此類推，每增加一個級距加收40元收續費。結帳金額請自行加上手續費，謝謝!!

❖服務保證

◎退換貨
各項商品之退、訂貨問題，台灣地區依照消費者保護法等相關法令之規定，享有七天鑑賞期。收到商品七日之內，可提供退貨服務，商品必須是全新狀態且完整包裝，保持所有商品、附件、包裝、及發票完整性，否則恕不接受退貨。退換貨時請先至連絡我們寫客服信，經客服人員確認可退換貨後，請將商品及發票郵寄至台南市仁德區土庫一街83號。如果因為個人喜好或其他不是商品瑕疵的因素而提出換貨要求，則必須負擔來回的運費。

◎購物的安全保障
雪球餅乾咖啡館與藍新金流合作線上刷卡的部分，採用SSL電子安全機制，提供您安全的購物環境。所謂SSL，是Secure Socket Layer的縮寫，是網路訊息加密的技術，從被正式使用至今尚無被破解的紀錄。當您輸入您的信用卡資料時，資料會經過加密的程序轉成亂碼，資料由此受到保護。此外，當您交易完成後，雪球餅乾咖啡館並不會保留您的信用卡資料，讓您不會有被竊取資料盜刷的風險。

◎智慧財產權
「雪球餅乾咖啡館」網站上所有內容，包含文字、圖形及資料編輯等，其著作權、專利權、商標及其他智慧財產權，均屬於本公司或配合廠商所有。在未經本公司或正當權利人合法授權前，您不得擅自以任何形式複製、改作、編輯、散布、公開傳播或其他非法使用，否則本公司將依法追訴並請求賠償。

◎隱私權政策
為保護消費者的個人隱私，使用者對於其個人資料、付款資料（包含信用卡資料）及會員密碼等，應妥善保管以避免外洩，所有使用其帳號和密碼進入本系統後之行為，均視為該帳號及密碼持有人之行為。為了完成交易，包括付款及交貨等，對於使用者所留存的資料，除了為完成該筆交易而提供給相關商品或服務之提供廠商或配合廠商外，不會任意洩漏或提供給第三人。